Как сделать заказ на сайте?

Заказ можно сделать Круглосуточно, в любое удобное для вас время, 24 часа в сутки on-line заказ на сайте фильтроф.рф

Как сформировать заказ?

На самом деле заказ на сайте фильтроф.рф практически ничем не отличается от иных интернет-магазинов, но все же расскажем очень подробно как это сделать.

Для оформления заказа надо:

1. Зайти на сайт

2. Выбрать необходимый раздел с интересующим фильтром для воды или услуги

3. Выбрать необходимый фильтр для воды, сменных модулей к нему или услуги. В выбранной позиции товара нажать на кнопку «Добавить в корзину». При этом в нижнем правом углу экрана в «Корзине» товар будет отображен своей стоимостью. Нажав на значок «Корзины» можно удалить или изменить количество добавленных в корзину товаров.

Добавив все интересующие позиции в «Корзину», перейдите к оформлению заказа. Для этого нажмите в нижнем правом углу на кнопку «Заказать».

4. Откроется экран «Оформление заказа». Проверьтенаименование добавленного в корзину товара, его количество и стоимость. Если у Вас имеется Промокод, введите его в графу «Промокод» и нажмите кнопку пересчитать.Если все верно – нажмите кнопку «Далее».

Откроется вкладка «Личные данные», в которых необходимо заполнить все поля. Это необходимо для того чтобы мы могли с Вами связаться для выполнения Вашего заказа. Если все верно – нажмите кнопку «Далее».

Откроется вкладка «Параметры доставки». В данной вкладке Вам предлагается выбрать способ доставки: Курьер, Самовывоз или Транспортная компания «Деловые линии».

  • При выборе способе доставки «Курьер» предлагается выбрать из меню регион поставки: г. Новокуйбышевск, г.Самара, г.Чапаевск, а также указать непосредственный почтовый адрес доставки заказа, включающий в себя дополнительную информацию об адресе, например, код двери, этаж, наличие домофона и т.п. 
    Стоимость доставки: по г. Новокуйбышевск — бесплатно; по г.Чапаевск – 500р.; по г.Самара 800р.
    В случае, если стоимость заказа составляет более 10000р. доставка в вышеуказанные города бесплатная.
    Срок курьерской доставки составляет от 1-го до 3-х дней. Дата и время доставки согласовывается дополнительно по телефону.
  • При выборе способе доставки «Самовывоз» предлагается выбрать из меню регион поставки: г.Новокуйбышевск и пункт выдачи: ул.Советская, д.10. Дни и время работы пункта выдачи указаны в меню сайта «Контакты».
  • При выборе способе доставки «Транспортная компания «Деловые линии» предлагается выбрать из меню регион поставки: Россия (в другие страны доставка не оформляется).
    В поле «Адрес» необходимо вписать либо Адрес курьерской доставки компанией «Деловые линии», либо адрес терминала Вашего города. Расчет стоимости доставки до терминала, а также стоимости курьерской доставки указана на сайте компании «Деловые линии» https://www.dellin.ru/requests/
    Стоимость доставки от магазина Фильтроф.рф до терминала компании «Деловые линии» составляет 500р.
    После отгрузки Вашего товара транспортной компанией Вам будет направлена копия квитанции об отправке с указанием даты прибытия и контактных телефонов склада получения. А также номер отгрузки, по которому на сайте транспортной компании Вы всегда отследите место нахождения Вашего товара в пути следования.

Если все заполнено верно – нажмите кнопку «Далее».

Откроется вкладка «Параметры оплаты», в которых необходимо выбрать один из видов оплаты: WalletOne, Наличными или На р/с предприятия банковским переводом.

  • При выборе способа оплаты WalletOne и нажатии на кнопку «Далее» Вы будете переадресованы на сайт компании WalletOne для выбора типа электронного платежа для оплаты заказа. Следуя инструкциям на данном сайте произведите оплату заказа. 
  • При выборе способа оплаты Наличными необходимо оплатить товар наличными либо при способе получения товара курьером, либо при самовывозе из магазина.
  • При выборе способа оплаты На р/с предприятия банковским переводом время отгрузки товара будет отсчитываться после получения оплаты на р/счет предприятия (деньги поступают не ранее следующего дня после списания денежных средств со счета Покупателя). Р/с компании указан в меню сайта «Контакты»

5. После выбора способа оплаты нажмите на кнопку «Далее» и проверьте все параметры заказа. Если все указано верно, то нажмите на кнопку «Отправить заказ».

Через некоторое время на Вашу электронную почту придет ответ, подтверждающий Ваш заказ.

Для окончательного оформления заказа с Вами свяжутся наши менеджеры в течение 1 часа (с 8-00 до 17-00 Московского времени).

Личный кабинет Покупателя

Слева экрана сайта есть значок профиля человека. При нажатии на него, заполнив формы, можно войти в личный кабинет для того чтобы отслеживать историю своих заказов или вести переписку с сотрудниками компании фильтроф.рф.

Возврат и обмен товара

Фильтры для воды надлежащего качества подлежат обмену только при условии, что не были установлены, сохранен товарный вид, в том числе и упаковки.

Возврат бывшего в употреблении фильтра для воды невозможен.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

Статья 25 . Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Оферта

Ознакомится с офертой Вы можете по следующей ссылке: Оферта фильтроф.рф